
Especialista Atendimento Chargeback – Produto bancário – Unidade Uruguai
Central de atendimento responsável exclusivamente por tratar processos relacionados ao cartão de crédito, em sua maioria por contestação e despesas não reconhecidas pelo cliente.
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista irá analisar a dificuldade apresentada pelo cliente, identificar a responsabilidade sobre o problema apresentado e realizar a tratativa de forma prática, objetiva e de acordo com os procedimentos.
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, tratativas de reclamações e direcionamentos;
- Utilizará sistemas para realização de registros.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Superior Cursando ou Concluído;
- Conhecimento de informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Perfil Analítico;
- Gostar de ler e ter boa interpretação de texto;
- Disponibilidade para trabalhar na madrugada;
- Residir em Salvador.
Informações adicionais
Salário: R$ 900,00 nos 30 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1,100,00.
Horário de Trabalho: Das 21:48 às 06:00
(Obs.: Ida e volta para casa com transporte publico)
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5×2 – Trabalho de Segunda à Sexta – Com folga sábado e domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brasil.
Cursos mais exigidos no mercado de trabalho:
Cidade: Salvador
Candidate-Se
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