Atento abre vaga para Especialista Atendimento Chargeback

Central de atendimento responsável exclusivamente por tratar processos relacionados ao cartão de crédito, em sua maioria por contestação e despesas não reconhecidas pelo cliente.

Responsabilidades e atribuições

• O Especialista irá analisar a dificuldade apresentada pelo cliente, identificar a responsabilidade sobre o problema apresentado e realizar a tratativa de forma prática, objetiva e de acordo com os procedimentos.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, tratativas de reclamações e direcionamentos;
• Utilizará sistemas para realização de registros.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Cursando ou Concluído;
• Conhecimento de informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Perfil Analítico;
• Gostar de ler e ter boa interpretação de texto;
• Disponibilidade para trabalhar na madrugada;
• Residir em Salvador.

Informações adicionais

Salário: R$ 900,00 nos 30 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1,100,00.

Horário de Trabalho: Das 21:48 às 06:00

(Obs.: Ida e volta para casa com transporte publico)

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5×2 – Trabalho de Segunda à Sexta – Com folga sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brasil.